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2016-02-23
10:16:33
打开打印机后方盖板确认是否有纸张或异物,擦拭搓纸轮,重新放置纸张再尝试打印复印,如果还是不进纸的话需要联系当地的维修中心进行检修。
2016-02-22
16:49:08
从报错来看确实是扫描WIA服务有问题,可以先尝试在桌面找到计算机图标,右键管理找到服务和应用程序,找到Window Image Acquisition(WIA)服务,停止此服务后双击打开,选择登陆标签页,修改登陆账号为本地系统账号,点击确定重启此服务。如果确实还是无效请重装驱动。
2016-02-22
16:34:02
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这款打印机不支持自动双面打印,但是所有打印机都有手动双面打印模式,如果确实需要使用可以在Mac系统中找到打印文件点击打印,在布局选项中选择手动双面打印打勾即可。
2016-02-16
12:26:22
使用HP扫描到软件可以在设置选项中设置扫描路径,也可以使用系统程序如windows传真和扫描或者设备和打印机中找到图标右键选择开始扫描。这个界面和图片展示界面比较相似。
2016-02-14
14:52:54
在电脑上找到打印机助手里的维护打印机,查看墨水量即可。或者在打印机开机状态下按住电源按钮不放开关墨盒盖子10次后一起放手,在打印机打印出的自检页上墨水信息也可以查看。
2016-02-14
14:19:23
试试看开关墨盒前的白色舱门盖看看,顺便看看里面有没有异物、里面的笔架能不能正常移动。
2016-01-28
14:48:45
E3报错是硒鼓识别有问题,如果是新机的话建议取出打印机内部那个黑色硒鼓碳粉盒,看下在左侧是否有橙色的装运锁没有取掉,取下来重新装入打印机关上上盖再看看。
2016-01-27
16:15:29
请确认下电脑和打印机的IP地址是否是在一个网段,如果是的话请下载Microsoft Net Framework 3.5 SP1文件后再重新安装驱动尝试。
2016-01-27
15:53:37
多次重复安装还是不能使用确认很影响心情,但还是请您平静一下心情。说说问题所在以便可以尽快解决这个问题。
2016-01-27
15:22:46
看截图您是XP系统,建议先查看下控制面板--添加或删除程序里面有没有Microsoft Net Framework 3.5 SP1文件, 如果没有请下载.net 3.5文件安装后,将打印机驱动整个卸载后重启电脑再重新安装一次尝试。卸载驱动请使用驱动 文件夹内Uninstall文件来卸载。