补充一下，Executive纸张的尺寸应该是：190mm*254mm，您的软件发给打印机的是这个尺寸的作业，如果打印机检测不到这个尺寸的纸张，就会报错。

问题应该是电脑给打印机发送了一个打印尺寸为：Executive尺寸的作业，但是您应该放入的普通A4纸张。如果您手头没有Executive尺寸的纸张可以放入打印机，建议想办法让电脑软件发给打印机A4尺寸的作业，可以彻底解决这个问题。

如果摇晃硒鼓，症状有变化或者缓解，说明硒鼓没粉了。 如果摇晃硒鼓，没有任何变化，建议联系HP授权维修站维修。

一定要确保电脑发送给打印机的打印作业的纸张尺寸与实际放入纸张的尺寸一致，否则无论如何调整，打印时都会提示尺寸不匹配。