尊敬的惠普专家：        我曾用联想的笔记本做过实验，无论是xp系统还是win10系统，笔记本均无关机功耗。        我将我的笔记本电池取下闲置10天，开机检测还有95%的电量，我用笔记本自带的软件对电池进行检测，结果很正常，基于以上两点，我相信，我的笔记本电池是正常的。可是，电池放在电脑里的关机损耗，到目前为止，却丝毫没有改善。我关闭了网络唤醒，于事无补；我关闭了开机快速启动，每天关机损耗依旧4%-6%；按这么计算，我的笔记本电池充满电，闲置在电脑里，20天左右就耗得干干净净。       为什么联想的笔记本关机功耗很少？       难道我一个月不用电脑的话，除了取下电池就别无他法吗？请告诉我还有没有别的妙招。拜托了。

我非常赞同您说的第二点。从感情上讲，我无法接受您说的第三点，但是如果您说的是事实，我的心里或许会有些许的安慰。我真的希望我的问题不是问题。看得出，您是位资深的、热心的工程师。但是我还是想冒昧问您：您是从理论的角度回答我的呢还是亲自实践过。有两点请参考：第一，我身边很多朋友，笔记本闲置一段时间，电池里的电量虽然会有所减少，却没有谁像我的本本一样离谱。第二，我的本本到我手上开机装系统时里面还有60%的电。请问，网店在电脑打包发货前会给电池充电吗？ 我真的很迷惘。因为我不希望我买的东西会存在质量上的问题；我更不想质疑惠普的产品。盼复，静候佳音。

请问这是个案还是普遍现象？电脑已经关机，电池基本上无需给电脑供电。按你的说法，电池里的电自己跑光了。我如果取下电池，电池在一个月内也会将自己的电量消耗殆尽吗？ 我今天打电话问惠普金牌服务，他听完我的话，一口断言我的电池有问题。要我拿去检修。 我今天问惠普工程师，得到的答案和你的一样。惠普的技支持和金牌服务给我两种不同的答案！请问你是从理论的角度回答我的问题，还是实践过？我到底该相信谁？ 惠普的产品出厂前到底有没有经过严格的检测？我到底还该信不信惠普？

我来回答你。win10自带的备份还原功能看你怎么用，如果你将你的电脑优化后，备份出一个硬盘映像，你以后还原这个映像的话，你的电脑就会恢复到你优化后的那个状态（有点像ghost）。如果你用win10自带的重置功能来恢复的话，那就只能恢复到出厂设置。当然，如果你用的是惠普加工过的系统的话，你可能不能将电脑内的那个恢复盘删除。因为惠普将win10的RE系统放到了恢复盘。我们备份、还原、修复、重置必须用到win10自带的RE系统。winre有点像winpe。 惠普电脑开机按f11，可以恢复系统到出厂设置，时间大约3个半小时。如果咱们用恢复硬盘映像的方法，2个小时就足够。你自己备份的硬盘（C盘）映像可以放到U盘，但是不能改名字，不能用于恢复别的电脑。你可以把它当作一个文件夹，可以在系统盘以外的磁盘内任意复制粘贴和删除。顺便告诉你，无论你将这个备份放到哪里（系统盘除外），恢复时，电脑自己都会自动找到它，如果你有几个备份，电脑会将你最近的那个备份优先选中，但是这时，你依旧有选择的余地。 微软win10 64位纯净系统30分钟可以安装好，备份的话，20分钟搞定。惠普为什么搞得这么复杂，不得而知。建议你使用微软纯净版的系统。如果你的电脑预装的是惠普家庭中文版，你自己安装微软的纯净版家庭中文版的话，开机联网也可以自动激活系统。 以上乃本人亲测。惠普员工不告诉你真话也许有他们的原因。

非常感谢您在万忙之中给我的回复。只是我真心的不想用win10家庭版。我不想再看到浏览网页或看视频时死机的情形。我试过好几台电脑，win10专业版激活后重装联网都可以自动激活，唯独这台惠普的不行。我不明白惠普为什么非要我用家庭版，惠普又用了什么方法使我这台电脑用别的系统版本不能自动激活。我今天给惠普工程师打电话，接电话的居然告诉我，装系统这方面他也不太懂，让我直接联系您。我想问您，bios里有一项“平台金钥---已注册”这个是不是说惠普将密钥写入了主板？如果是，我该怎么擦掉主板上的密钥？