故障现象： 1、我的macbook air本来跟hp 1025（第一次拆封的新打印机，朋友送的，是usb方式）配合挺好，上周突然出现一大篇故障提示，都是一些看不懂的代码，再也不能连接上，不能打印，最后，自动发给Apple了； 2、我尝试修复，用hp firmware updater升级固件版本（20160412），现象仍然一样； 3、通过hp utility增加／删除打印机，通过苹果的设置菜单增加和删除打印机，都连不上； 4、开关机也连不上。找到hp的使用时候，初始化打印机也连不上。 5、换到win xp的电脑，也连不上； 6、最后，只能强行断电，把电源拔掉多次，才勉强连接上，但是往往是打印一份文档后，想打第二份文档（连续打印），就不行了。只能是再次强行断电，把电源线多次，才行； 7、强行断电/拔电源线多次，往往还不行，开机后，系统检测老是提醒硒鼓检测不通过，4种硒鼓的灯，某个灯会一直亮起，硒鼓都是好的，我没有办法，只好把硒鼓拿出来，重新在放置一下，再开机，就连上了。打印第一份文档没有问题，但是打印第二份文档的时候，电脑跟打印机又自动断了； 8、我反复断电拔电源线，重启关机，硒鼓拿出来又放进去，有时感觉是硒鼓检测不通过，我小心翼翼的放入硒鼓，担心放不到位，再次放入，或者小心调整硒鼓右侧的可以动的一个小喇叭口形状（底部是圆球，可以简单调整位置），进行稍微调整位置，以对准右侧的金属针（我猜测是对不上），多弄几次又能打印一份文档，但是下一份文档又不能打印了。 我家又另外一台喷墨打印机hp 2540，由于墨盒太贵，朋友才把这台hp1025送给我，结果也是这么多毛病。我对hp的产品质量非常失望。   请hp的专家看看吧，告诉我怎么解决。