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现在还存在的问题是触控笔经常没反应,有时候有反应,移开后再靠近又没反应了,要反反复复靠近屏幕才有反应,以前和现在一直都有这个问题,难道是通病??按道理世界大厂的产品不应该有这种低级问题。
终于在一个网站找到了下载,Download HP Pavilion 15-br000 x360 Pen Control Utility 2.0.0.21 for Windows 10 64 bit (softpedia.com) 下载安装后,换了新电池,终于可以用了。   人脸识别问题在重新安装HP 红外摄像头驱动程序 (Windows 10 v1709)后,也可以用了😀
在微软的APP STORE上只有HP PEN CONTROL 的介绍,没有安装选项,网上也没找到下载 。能否把软件下载链接发一下?
您好, 是这种用4A电池的触控笔。
我的触控笔是老款的,用一节4A电池供电,原来一直可以用,只是最近发现点击屏幕没有任何反应,屏幕用手可以点击,说明屏幕没问题。
您好,我的触控笔突然失灵了,点击屏幕没有任何反应,原来一直是正常的,屏幕用手触控正常。原来我以为是电池的缘故,后来换了新的电池问题依旧,请问如何解决?
好的,谢谢!
惠普电脑还是棒棒的👍👍
反反复复又折腾了四个月,现在终于彻底解决了。这里先向惠普道个歉,我的这个问题和惠普电脑没有任何关系,问题的元凶是激活office的工具(系统报毒)。以下是发现元凶的经过: 7月25日因为台风没去上班,趁着这天休息决定冒着台风的风险拿去杭州西湖区黄姑山路29号的官方授权维修点去检查看看,因为实在是用不了,一会就死机蓝屏。 售后检查后也没发现硬件有问题,初步认为是系统问题,建议重装系统,价格19... 查看更多...
反反复复又折腾了四个月,现在终于彻底解决了。这里先向惠普道个歉,我的这个问题和惠普电脑没有任何关系,问题的元凶是激活office的工具(系统报毒)。以下是发现元凶的经过: 7月25日因为台风没去上班,趁着这天休息决定冒着台风的风险拿去杭州西湖区黄姑山路29号的官方授权维修点去检查看看,因为实在是用不了,一会就死机蓝屏。 售后检查后也没发现硬件有问题,初步认为是系统问题,建议重装系统,价格199元,把原来的所有资料全部删掉,包括分区的,也就是一切复原。既来之,则修之。花了两三个小时重装系统后(只有正版系统,没有office软件),然后用了一会,售后说到现在没问题,应该没问题了。于是又装了QQ, 微信等软件,也就是装好后用用看,之后因为有点不够放心,我就在那里继续用了一会(结果错过回来的火车),也没问题,所以起码当时来讲是没问题了。 回来后,按照一贯的做法,装完系统,装office,然后激活,使用。结果当晚没多久就旧病复发,当时也没往office 激活工具这方面想,因为其它电脑已经反反复复都是这么激活的,打心底没往这边想,心灰意冷。 第二天早上又开机试试看,结果开机没多久就蓝屏死机了,怀着失落的心情去上班了。 下班回来后向售后反馈了下情况,售后说昨天是没有问题的,问我是否装了什么软件,再不行就得寄过去重新检测了,免检测费(插曲:在前一个星期阴差阳错在百度地图上找了一个维修点,在拱墅区凤起路155号的一个私人维修点,以为是官方的就直接去了,结果说硬盘出问题需要换硬盘,512G 800元,我当场就拒绝了,还付了50元检查费,回来到官网查了一下,才发现去错地方了😒。当时就觉得各种不太对劲,但又没怎么去怀疑。)。我想了一下,既然昨天装好正版系统没问题,那我就恢复一下系统再看看。于是,又开始恢复系统的历程。 现在又已经复位清零了,我就想着排除下问题。恢复系统后什么都不装用了一段时间,没有出现问题,心又宽了点🙂。接着继续装office但是先不激活,然后又继续用一段时间,也没有问题😊。现在的状况和昨晚的唯一区别就是昨晚用激活工具激活,在打开激活工具的时候系统杀毒软件报毒,是在关闭杀毒软件下激活的。于是就想着用激活码来激活,这样系统就没有收到任何破环,就不受到非官方软件影响。激活后继续用了一段时间,也没问题。然后继续装一些常规软件,但全部是官网的,继续使用,一直到现在再也没出现过任何问题。至此,问题彻底解决。 总结:不管是系统激活还是office激活,绝不要在这个型号上使用激活工具激活。  
你好,请问你的电脑后来有没有突然蓝屏过?我的反正时不时的会有,蓝屏的时候说检查重启,但是根本就是死机了,百分之几的进度是0,一动不动。另外,你用UEFI做全面检查(好像要2个小时以上)还是快速检查(约15分钟)?是可以选择自动循环检查的吗?第一次听说这个  
您好,您是说拿到维修中心检查还是联系工程师远程检查?过了保修期了检查收费吗?如果收,会是多少?
问题一模一样,所以就不是个别问题了,惠普需要重视这些问题,不要因小而不为,蚂蚁也可以溃坝。购买动机竟然出奇相同😐,我还看中它的触摸和手写功能,一是要体验WIN10,而是平时文件签字需要,结果现在成了备用机,还得用回老古董,既讽刺又无奈!😔
祝你好运!我这台电脑平时用得少,尚不清楚毛病会不会复发,但是息屏一段时间后就无法唤醒这个毛病一直都有,已经尝试过网上的很多办法,还是无法彻底解决。现在上班用的是12年的惠普P2670,这台电脑老是老,宝刀未老,兼顾携带方便和办公使用,用起来还是杠杠的,虽然现在换了WIN10系统后,开机超慢,加上确实也老了,有莫名其妙的死机。当初这台P2670装的是WIN7的时候,几乎就没有过毛病,从没死机,所以... 查看更多...
祝你好运!我这台电脑平时用得少,尚不清楚毛病会不会复发,但是息屏一段时间后就无法唤醒这个毛病一直都有,已经尝试过网上的很多办法,还是无法彻底解决。现在上班用的是12年的惠普P2670,这台电脑老是老,宝刀未老,兼顾携带方便和办公使用,用起来还是杠杠的,虽然现在换了WIN10系统后,开机超慢,加上确实也老了,有莫名其妙的死机。当初这台P2670装的是WIN7的时候,几乎就没有过毛病,从没死机,所以奔着现有的体验入手了一台几乎顶配的新电脑,就是这台随时蓝屏崩溃的电脑,结果是这种体验,真是失望极了。就想着,惠普怎么了?怎么会生产这种问题多多的笔记本???
你好,我的方法就是把显卡里的两个驱动都卸载并同时选择删除(卸载方法:设备管理器-显示适配器-下拉箭头-在每个驱动按鼠标右键,卸载删除),然后再重新安装官方的驱动。如果没有的话,可以发邮件给我,qq:977548682。重装之后好很多,否则犯起病来简直让人崩溃,无法使用。重装之后后面又发作,后来又卸载又重装。这个毛病无法靠重装系统来解决。
您好, 我的电脑是ENVY X360 15, 型号15-bp107TX(4K 屏),经常蓝屏死机,代码是whea-uncorrectable-error,蓝屏后一动也不动,彻底死机。每次开机操作一会就蓝屏死机。显卡是INTEL UHD 620.后来卸载显卡后感觉就好了,重装后又是一个毛病,请问如何解决?
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