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TigerCastle 的帖子
最新主题
回复: Deskjet 4518,Win10系统,office文件无法打印
发布者
TigerCastle
发布位置
打印机使用相关问题
2016-09-22
11:30:58
1 项奖励
2016-09-22
11:30:58
1 项奖励
非常感谢您的及时解答,这个问题终于得以解决了。这个问题已经困扰了很长一段时间,中间也有致电HP的电话客服,但是还是无法解决。现在终于可以正常使用了,再次感谢!
关键字:
您的解释
Deskjet 4518,Win10系统,office文件无法打印
发布者
TigerCastle
发布位置
打印机使用相关问题
2016-09-21
16:44:38
2016-09-21
16:44:38
在HP官网下载了最新的“HP Deskjet Ink Advantage 4510 e-All-in-One 打印机系列全功能软件和驱动程序”,完全按照上面要求进行安装,也都很顺利。 安装好后,点击打印机属性设置里的“打印测试页”,提示“测试页打印失败”。 使用“HP Print and Scan Doctor 4.9”检测,点击“修复打印”,提示“经检查,产品一切正常”,单击这...
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在HP官网下载了最新的“HP Deskjet Ink Advantage 4510 e-All-in-One 打印机系列全功能软件和驱动程序”,完全按照上面要求进行安装,也都很顺利。 安装好后,点击打印机属性设置里的“打印测试页”,提示“测试页打印失败”。 使用“HP Print and Scan Doctor 4.9”检测,点击“修复打印”,提示“经检查,产品一切正常”,单击这里的“测试打印”,可以正常打印。 扫描也都没有问题,一切正常。 然后随意打开一个可编辑的word文档,点击打印,不提示出错,打印机也不工作。点击查看打印机正在打印的内容,显示为空白,无任何任务内容。 偶然机会打开一个扫描的pdf文件,点击打印,可以正常打印,没有任何问题。 把word文件直接另存为pdf文件,点击打印,跟word里打印该文档一样的情况,不提示出错,打印机也不工作。点击查看打印机正在打印的内容,显示为空白,无任何任务内容。 然后,重新打印该pdf文件,打印机选择“Adobe pdf”,打印生成一个新的pdf文件,然后再打开新生成的pdf文件,选择用Deskjet 4518打印,查看正在打印内容里出现打印任务,也可以正常打印。 然后,我又随机打开了一张图片,选择打印,也同样出现打印任务,能够正常打印。 然后,又测试了一下直接打印网页,也跟word里打印一样的情况,不提示,也不工作,无打印任务。 现在基本判断下来,就是可以编辑的内容进行打印,没有反应,不发送打印任务到打印机。图片类,或者经pdf软件打印转换过的文件,则可以正常打印。 各位惠普专家,请帮忙解决此问题。已经困扰了很长一段时间了!非常感谢!
关键字:
Deskjet 4518
Microsoft Windows 10 (64-bit)