在我的记忆中，惠普激光打印机的老大，技术成熟产品质量好，服务完善。 不过我以下经历也不知道，现在的惠普是否还是10年前的惠普。 2015年5月11日，在京东购买了一台惠普（HP） Pro MFP M177fw 彩色激光一体机 (打印 复印 扫描 传真)， 2016年4月搬家，到新家后，发现打印机不能找到无线AP接入点，但通过其他上网设备可以发现周围14个AP。 5月2日，电话HP报修，直至今天（2016年9月24日），打印机仍未修好，最后给的结论是打印机正常，但就是无法发现无线AP（打印机是出厂内置无线网卡的）。期间，经历了以下维修过程，2次电话维修，7次上门维修，1次送维修站维修，前后向惠普4位人员投诉维修问题（每位人员多次沟通不好，再向另外人员投诉，第4位为惠普投诉最终解决部门人员），1次电子邮件调查投诉。 惠普已经不是惠普了，歇了吧。