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荣荣佳 · ‎2022-08-13

WDH 教务长：您好！昨天（2022年8月12日）Windows有两个自动更新， 2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5012170)； 2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5016616)；我自动更新了...

WDH 教务长：您好！昨天（2022年8月12日）Windows有两个自动更新， 2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5012170)； 2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新，适合基于 x64 的系统 (KB5016616)；我自动更新了上面两个更新，更新了我的笔记本电脑和台式电脑，之后发现，“恢复”“系统映像”文件的恢复功能修复了！即备份的“系统映像”文件可以恢复了。之前使用”恢复“功能发生”闪退“，我分析也是Windows 10更新造成的。估计是2022年07月01日“2022-适用于 Windows 10 Version 21H2的06累计更新，适合基于 x64 系统 (KB5014666)"。这可好了，困惑我多少时间的问题终于解决了！向您汇报一下，谢谢您WDH教务长！ WDH教务长向您汇报一下，并且谢谢您！

荣荣佳 · ‎2022-08-06

尊敬的WHD：您的指导很重要！谢谢！

荣荣佳 · ‎2022-08-04

WDH:您好！我的笔记本电脑BIOS版本是F.22-11/25/2014 ， HP曾经提供一新的版本BIOS版本给我：F.24.Rev.A-8/1/2016，我没有升级该新的BIOS版本。请问要不要升级BIOS版本？

荣荣佳 · ‎2022-08-04

WDH 专家：您好！谢谢您的解答我的问题！我·的操作系统正如您说的：是由WIN8.1，通过微软免费升级到WIN 10系统的，已有4、5年时间了。升级到WIN 10 系统之后，使用“恢复”按钮恢复“系统映像”文件一直都很正常。期间我没有重装过我的操作系统。 “恢复”按钮不能恢复“系统映像”文件，也就是近半年到一年左右的事，这事造成我·很多不能。现在我的电脑里有好几款购买的软件，如果重装操作系...

WDH 专家：您好！谢谢您的解答我的问题！我·的操作系统正如您说的：是由WIN8.1，通过微软免费升级到WIN 10系统的，已有4、5年时间了。升级到WIN 10 系统之后，使用“恢复”按钮恢复“系统映像”文件一直都很正常。期间我没有重装过我的操作系统。 “恢复”按钮不能恢复“系统映像”文件，也就是近半年到一年左右的事，这事造成我·很多不能。现在我的电脑里有好几款购买的软件，如果重装操作系统，这些软件就可能用不了，所以一直没有重装过操作系统。请您继续跟踪我的问题，帮助我解决！谢谢！！！

荣荣佳 · ‎2022-07-31

谢谢您的回复！按照您说的“开机按F11恢复系统”方法做了，还是不行。结果如下图所示。

荣荣佳 · ‎2022-07-30

在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上，打开“设置”，选择下图中的·“备份”，创建“系统映像”文件，“系统映像”文件创建成功。选择上图”恢复“按钮，恢复在该笔记本电脑上创建的“系统映像”文件。示“系统映像还原失败”，如下图所示原因。原因中说“该系统映像是在使用EFI的计算机上创建的，而此计算机使用的是BIOS”，实际上，创建“系统映像”文件和恢复“系统...

在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上，打开“设置”，选择下图中的·“备份”，创建“系统映像”文件，“系统映像”文件创建成功。选择上图”恢复“按钮，恢复在该笔记本电脑上创建的“系统映像”文件。示“系统映像还原失败”，如下图所示原因。原因中说“该系统映像是在使用EFI的计算机上创建的，而此计算机使用的是BIOS”，实际上，创建“系统映像”文件和恢复“系统映像”文件都是在同一台笔记本上进行的。我的笔记本电脑BIOS是默认设置，默认BIOS的版本是F.22-11/25/2014 ， HP提供了新的版本：F.24.Rev.A-8/1/2016，我没有升级BIOS到该新的版本。担心升级到该新的版本，还不能解决上面问题，可能还产生其它的问题，又不能退回。我还一台HP H6PO5AA#AB2台式电脑，Windows 10 64位操作系统，使用”恢复“按钮恢复“系统映像”文件，也发生”闪退"。请大侠帮助：怎样用“恢复“按钮恢复“系统映像”文件，谢谢！

荣荣佳 · ‎2019-03-17

y2kin教务长：您好！您的意思：是将目标盘分区格式进行转换吗？我的目标盘是C：，C：盘上不仅有操作系统，而且有我安装的许多应用程序，我创建的“系统映像”文件是总个C:盘上的内容。请问如果我对C：盘进行格式转换以后，还能够将我创建的“系统映像”文件还原到我的电脑上去吗？或者是要重新安装操作系统吗？谢谢！

荣荣佳 · ‎2019-03-16

y2kin教务长：您好！看了您的回复，对我有很大启发。虽然我的笔记本电脑BIOS是默认设置，但是，我查了一下我现在的BIOS的版本是F.22-11/25/2014 ，HP提供了新的版本：F.24.Rev.A-8/1/2016，请问是不是我现在的BIOS版本低了的关系？是不是要升级到新的版本？ HP又说：为了防止可能出现的问题，请在 BIOS 更新前禁用 BitLocker。在 ...

y2kin教务长：您好！看了您的回复，对我有很大启发。虽然我的笔记本电脑BIOS是默认设置，但是，我查了一下我现在的BIOS的版本是F.22-11/25/2014 ，HP提供了新的版本：F.24.Rev.A-8/1/2016，请问是不是我现在的BIOS版本低了的关系？是不是要升级到新的版本？ HP又说：为了防止可能出现的问题，请在 BIOS 更新前禁用 BitLocker。在 Windows 中搜索“bitlocker”，然后在结果中点击管理 BitLocker，请问《在 Windows 中搜索“bitlocker”》，是如何操作？谢谢！

荣荣佳 · ‎2019-03-15

没有更改过BIOS设置，BIOS使用的默认设置。请问硬盘格式清理指的是什么？如何清理？

荣荣佳 · ‎2019-03-15

y2kin教务长：您好！我创建的是C:盘“系统映像”文件，如果清除了还原的目标硬盘、即C：盘上面全部内容，如果用光盘恢复不成功，那不是C：盘上你内容都没有了。请您告诉一下要删除C：盘的哪些内容，如何删除。谢谢！

荣荣佳 · ‎2019-03-01

而用同样的光盘，恢复在笔记本上创建的“系统映像”文件，没有成功，提示“系统映像还原失败”，并且标明没有成功的原因在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上创建了“系统映像”文件，创建的方法是打开“设置”，选择“备份”，如上图所示在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上创建了“系统映像”文件，创建的方法是打开“设置”，选择“备份”，如上图所示，用所示上图...

而用同样的光盘，恢复在笔记本上创建的“系统映像”文件，没有成功，提示“系统映像还原失败”，并且标明没有成功的原因在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上创建了“系统映像”文件，创建的方法是打开“设置”，选择“备份”，如上图所示在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上创建了“系统映像”文件，创建的方法是打开“设置”，选择“备份”，如上图所示，用所示上图中的“恢复”是可以正常在笔记本电脑上恢复“系统映像”文件。使用HP 提供的“修复光盘 Windows 10 64位”光盘，恢复在台式电脑上创建的“系统映像”文件是成功的，正常的。而用同样的光盘，恢复在笔记本上创建的“系统映像”文件，没有成功，提示“系统映像还原失败”，并且标明没有成功的原因。原因中说“该系统映像是在使用EFI的计算机上创建的，而此计算机使用的是BIOS”，实际上，创建“系统映像”文件和恢复“系统映像”文件都是在同一台笔记本上进行的。为什么非要用光盘恢复“系统映像”文件？我是担心，如果系统完全崩溃了，进不了操作系统的时候，还能够用用光盘来恢复“系统映像”文件创建“系统映像”文件的笔记本电脑操作系统：出厂是Windows 8.1 ，之后免费升级到现在的Windows 10 。请大侠们帮助：怎样才能够用光盘恢复“系统映像”文件，谢谢！ %MCEPASTEBIN%

荣荣佳 · ‎2015-07-01

谢谢WDh专家的回答！我为了删除更干净，我用该电脑的5张“恢复盘”重置电脑，软件和驱动程序都安装完成，并且做完定制（Customizing Sofware)，之后电脑一直隔几秒钟就重启一次，隔几秒钟就重启一次，结束不了。现在，系统不能进入，请问怎么办？谢谢！

荣荣佳 · ‎2015-06-29

曾经用手机蓝牙对接笔记本蓝牙，但是连接不上，所以没有使用笔记本蓝牙连接其他蓝牙设备

荣荣佳 · ‎2015-06-29

我卸载了游戏程序NVIDIA GeForce Game，并且没有在安装该程序，但是，在“关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口问题还存在。

荣荣佳 · ‎2015-06-29

就怕太阳晒工程师：您好！您说”到百度搜索一下那个进程的名字就知道大概是那个软件或者驱动的问题了”，请问如何在百度搜索？

荣荣佳 · ‎2015-06-29

您分析的有可能。HP 系统自带的应用程序 NVIDIA GeForce Game 曾经弹处一个窗口“NVIDIA GeForce Game Ready Driver" 有新的更新，我就点了一下，它就更新该游戏程序。对于这样的问题，请问应该如何解决?谢谢！

荣荣佳 · ‎2015-06-29

该款笔记本电脑刚购买不久，下载微软更新后，在“关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口，窗口的标题是：AcstBmhE.exe 应用程序报错。窗口内内容是：应用出现无法正常启动（O×C0000142）,请单击“确定”关闭应用程序。请问AcstBmhE.exe是什么应用程序？如何解决报错窗口的弹出？

荣荣佳 · ‎2011-11-09

很好,我采用了你的方法，成功了。谢谢你！你真行！ ....

荣荣佳 · ‎2011-11-09

很好,我采用了你的方法，成功了。谢谢你！你真行！

荣荣佳 · ‎2011-11-09

谢谢WDH再次耐心回答

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回复：点击" 恢复"按钮发生”闪退“，“系统映像“不能恢复

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回复：点击" 恢复"按钮发生”闪退“，“系统映像“不能恢复

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“，“系统映像“不能恢复

回复：光盘恢复“系统映像”文件失败

回复：光盘恢复“系统映像”文件失败

回复：光盘恢复“系统映像”文件失败

回复：光盘恢复“系统映像”文件失败

光盘恢复“系统映像”文件失败

回复： “关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

回复： “关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

回复： “关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

回复： “关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

回复： “关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

“关机”或者“重启”过程中弹出一报错提示窗口

回复：不支持USB启动

回复：不支持USB启动

回复：我电脑上自带的读卡器不能读大容量的SD卡怎么办