envy14 之前每次开机都说硬件已改动需要重启，重启后仍然出现提示。应该是显卡问题，显卡明显显示不正常。升级到最新的驱动无效。   前几天win10开始周年更新，被逼更新后，安装到27%卡死，一晚上没动静，硬盘灯不亮。强制更新后回滚系统。回滚后显卡驱动两个都是黄色叹号，全部升级到最新版驱动。过一天又win10又要求更新，更新又卡死在32%。 回滚系统后各种win10自带软件和任务栏，控制面板等全部失效，还原点也全部消失。   求助微软后，微软说是笔记本系统不兼容所致，给了一个系统镜像，安装时卡死在38%。之后又回滚系统，却不能成功，永远卡在回滚系统。重启几次后一开机就蓝屏，说电脑遇到问题需要重启。   打电话求助客服。客服让去送检。 送检时工作人员说硬件没有问题，让找微软解决。   现在无法开机，两边都没有回复中。