我是WIN10系统的笔记本电脑，公司HP1005一体打印机，扫描时，导入图片的最后一步一直卡住。关也关不掉，多次双击电脑屏幕后，打开的文件夹就都被关掉了，但是图片是扫描并导入了。一直这样卡，扫描多个文件时，要废好长时间。请问，是什么原因？麻烦帮帮忙，谢谢！ 偶尔又会是正常的，段大部分时候不正常。