HP的新笔记本，无法正常播放学校发的电子书碟，可以播放其他的光碟，请问大神是什么问题？求帮忙解决！ 这张无法播放的光碟在其他电脑可以正常播放，用在新的HP笔记本却不行，可以看到光碟内容，打开电子书startcd应用程序时却无法加载电子书内容进去，只有空白页！到HP官网去找技术人员，进去聊天室后老是断线，都无法正常咨询，在微信端也找不到在线的咨询地方，只有机器人回答。恳请大神帮忙！