刚买了一个月的暗影精灵2笔记本，出厂的系统是win10 家庭中文版，版本号是1511。里面预装了office 365和惠普的应用软件，如cool sense、recovery manager等等。现在因为中了病毒，就自己下载了原版的win10家庭中文版，版本号是1607，然后用U盘安装了。安装好了，觉得还是惠普的出厂系统好，就开机时，依次按esc键和F11，进行电脑重置。重置好后，发现office和惠普的应用软件都没有了，win10的版本号是1607，桌面的壁纸也从惠普的壁纸变成了win10的默认壁纸。重置了好几次，都是这样，包括清除所有驱动器数据和去掉个人文档等，都试过，都恢复不了出厂系统，请问有什么办法恢复到出厂系统？