代码：49.38.07 HP Color LaserJet Managed MFP E77422

代码：49.38.07 HP Color LaserJet Managed MFP E77422 

可否重新复位后再重新升级固件？

1.没升级之前就出现这个故障，有问题之后才找销售商，他们派人过来处理的。 2.固件升级是销售商叫人过来帮处理的。是否复位不太清楚。

之前出现同样问题，在官网下载了最新固件更新后正常，使用不到三天再次出现同样问题。 问题描述： 1.机器正常待机，但打印时报错，触碰机器屏幕，反应非常慢或是直接没有反应。 2.关机后再开机，再次进入帖子图片里的界面。

可以退出菜单或返回。

没有错误代码，直接就显示帖子图片这上个界面。