@y2kim 已写： @FNG 已写： @y2kim 已写： 打开c:\windows\media，不停双击Windows Background系统音频文件 没有人这样用电脑的，没必要。   我只关心一首完整的音乐歌曲文件连续播放是不是有异常。 怎么说呢，虽然确实很少有人这样用电脑，但是既然这个问题被我发现，我就提出来反馈给工程师处理完善。我本身并没有纠结这个问题，照样用电脑。但既然有这个现象，虽说不影响使用，但说明还是有问题存在，希望得到进一步的更新修复。 我也有其他能触发爆音的操作，但是，那些比较特殊的操作其实是没有特殊意义的，不影响正常使用。   所以说，可以忽略的一些特定条件下出现的异常，不会被专门记录成一个问题来处理。 理解，这个问题暂时告一段落。

  @坏坏的笑 已写： @FNG 已写： 固态只有128g，C盘吃紧，想尽量多装东西，请问HP Support Assistant下载下来的驱动安装包的放置目录和安装时临时解压文件的目录在哪里。 之前在笔记本区问了，没有得到解决，希望再软件区得到解决，毕竟这软件是HP公司做的，一定是知道答案的。 已解压安装的会在C:\SWSetup，可以删除，不会影响已安装驱动 这个问题只解决了一半，希望有技术人员告诉我HP Support Assistant下载存放驱动的目录。

@y2kim 已写： 打开c:\windows\media，不停双击Windows Background系统音频文件 没有人这样用电脑的，没必要。   我只关心一首完整的音乐歌曲文件连续播放是不是有异常。 怎么说呢，虽然确实很少有人这样用电脑，但是既然这个问题被我发现，我就提出来反馈给工程师处理完善。我本身并没有纠结这个问题，照样用电脑。但既然有这个现象，虽说不影响使用，但说明还是有问题存在，希望得到进一步的更新修复。

@y2kim 已写： 我是这么测试的。   打开程序和功能，卸载realtek high definition audio driver   重启   安装8004版本驱动   h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78631.exe   装完再重启   然后用Windows media player打开c:\windows\media里面的系统自带音频文件   我试了这三个   town.mid Windows notify messaging.wav Windows notify system generic.wav   打开Windows media player里面的循环播放   没有听到爆音。    工程师，你好。我现在安装的驱动就是sp78631，按照你的测试方法确实没有爆音。你可以这样测试：打开c:\windows\media，不停双击Windows Background系统音频文件（注意不要等这个文件播放完，一定要不停双击，越快越好）然后你会发现爆音就出现了，Windows media player和Groove都是一样。希望你能这样测试一下。  

@托卢 已写： @Lukes315 已写： 暗影精灵2PLUS 破音现象 已更新到最新的声卡驱动还是无法解决问题 请下载下面声卡驱动，安装完成后再运行附件中的程序。 链接: https://pan.baidu.com/s/1i54XYYT   密码: vdv8   注意：附件中的程序下载后要将扩展名改成.ZIP文件解压后运行即可。 @托卢 已写： @Lukes315 已写： 暗影精灵2PLUS 破音现象 已更新到最新的声卡驱动还是无法解决问题 请下载下面声卡驱动，安装完成后再运行附件中的程序。 链接: https://pan.baidu.com/s/1i54XYYT   密码: vdv8   注意：附件中的程序下载后要将扩展名改成.ZIP文件解压后运行即可。 工程师，给你反馈一下，这个驱动并没有解决爆音的问题。现在问题是：系统提示音如果连续播放，也就是系统上一个提示音还没完全播完，你操作使得提示音重新播放时就出现爆音现象，而且间隔越短，爆音就越明显）。如果有需要，我可以提供视频反馈。还有带上耳机也出现这种问题，希望工程师能够尽快解决该问题。

@y2kim 已写： @FNG 已写： @y2kim 已写： @Lukes315 已写： 暗影精灵2PLUS 破音现象 已更新到最新的声卡驱动还是无法解决问题 仅仅是个人建议，来自其他用户分享。用网线上网，不用无线上网或者无线不连接，破音现象就没有了。 无效啊，开飞行一样有破音。 那就是不一样的情况，我在等负责测试处理的同事进一步消息。 工程师，我昨天带耳机试了一下啊，也出现同样的问题：连续点击调节音量的进度条，那种爆音声特别明显。有必要我可以发音频文件反馈给你们。

@坏坏的笑 已写： @FNG 已写： 固态只有128g，C盘吃紧，想尽量多装东西，请问HP Support Assistant下载下来的驱动安装包的放置目录和安装时临时解压文件的目录在哪里。 之前在笔记本区问了，没有得到解决，希望再软件区得到解决，毕竟这软件是HP公司做的，一定是知道答案的。 已解压安装的会在C:\SWSetup，可以删除，不会影响已安装驱动 谢谢，这个是下载完后驱动解压的文件夹，那么HP Support Assistant下载时文件夹是什么？

@Gallent 已写： 我遇到的问题是笔记本充电后1个礼拜放着不用电池就没电了，就这么简单一个咨询。   电话打了3个号没有可咨询的途径！经常打进去一个号告诉你要打另外一个！让我加微信服务号，结果在里面服务根本找不到咨询的入口！到网站上就一个工程师在线聊天也他妈半天装不上插件！！！你们他妈逼整个售后系统被一个插件就毁了！！所有的中文对话界面全是照搬英文翻译的。种种迹象说明你们就是个傻逼公司，客户维修咨询服务搞得跟屎一样，这辈子也不想再买惠普的笔记本，也会告诉周围的人绝对不买惠普的产品。你们设计售后服务的设计人是纯粹的傻逼，你们应该立刻解雇这种二货，你们的老板居然都不知道自己去体验一下售后，怪不得惠普经营成了今天这个傻逼样子！我想骂你们的客服负责人，能不能让他给我打电话？？18868711717 大兄弟，直接去维修点吧，多省事啊。