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constantine · ‎2018-04-27

我的和这个帖子的一样，也是出现黄色感叹号，在设备管理器里面没有蓝牙相关的选项了。设备管理器出现的是一个位置USB3.0设备（设备描述符请求失败）,没办法卸载驱动了。这个是发生在windows update更新后的，这次我没找到在win update里面卸载驱动的选项，只是在记录里面找到这个驱动更新的安装成功记录，在卸载驱动的列表里面却没有这个。所以没办法了顺便说一下，在HP supp...

我的和这个帖子的一样，也是出现黄色感叹号，在设备管理器里面没有蓝牙相关的选项了。设备管理器出现的是一个位置USB3.0设备（设备描述符请求失败）,没办法卸载驱动了。这个是发生在windows update更新后的，这次我没找到在win update里面卸载驱动的选项，只是在记录里面找到这个驱动更新的安装成功记录，在卸载驱动的列表里面却没有这个。所以没办法了顺便说一下，在HP support assistant里面，如果选择检查更新，会一直卡在“正在下载消息和更新定义文件”不动，不知道该怎么办已经更新bios并且重置默认值，没有用

constantine · ‎2018-04-27

我的和这个帖子的一样，也是出现黄色感叹号，在设备管理器里面没有蓝牙相关的选项了。设备管理器出现的是一个位置USB3.0设备（设备描述符请求失败）没有办法卸载相关驱动。这个是发生在windows update更新后的，这次我没找到在win update里面卸载驱动的选项，只是在记录里面找到这个驱动更新的安装成功记录，在卸载驱动的列表里面却没有这个。所以没办法了顺便说一下，在HP s...

我的和这个帖子的一样，也是出现黄色感叹号，在设备管理器里面没有蓝牙相关的选项了。设备管理器出现的是一个位置USB3.0设备（设备描述符请求失败）没有办法卸载相关驱动。这个是发生在windows update更新后的，这次我没找到在win update里面卸载驱动的选项，只是在记录里面找到这个驱动更新的安装成功记录，在卸载驱动的列表里面却没有这个。所以没办法了顺便说一下，在HP support assistant里面，如果选择检查更新，会一直卡在“正在下载消息和更新定义文件”不动，不知道该怎么办

constantine · ‎2018-04-27

spectre x360 2017版，也遇到这个问题了，之前选择卸载驱动，昨天不小心更新了，没找到卸载的，现在没办法了，另外，更新了这个蓝牙驱动，不知道为什么IR相机也不能用了，无法面部识别了。

constantine · ‎2017-11-08

收到了HP update support的更新，然后在里面发现了登录的更新补丁，相关程序都更新了，但是还是没有解决问题。现在笔记本没有设置面部识别，更新过后进行设置，摄像头的红灯会闪烁一两秒，然后系统还是跳出无法打开摄像头。应该还是那个红外没有办法启用。用相机应用，摄像头还是能用的，但是Windows hello不能设置

constantine · ‎2017-11-07

不行，设置的时候无法打开摄像头。我去官网找到更新过能用的recovery manager，重装了最初的摄像头驱动，还是无法打开。用HP assistant manager更新，总是卡在最后一步“正在准备操作列表”

constantine · ‎2017-11-02

想用HP recovery manager来重装驱动，但是里面显示，Windows更新过以后，那个功能就disable了。有解决办法吗？

constantine · ‎2017-11-02

今天重装了一下系统，用HP自带的recovery，应该是驱动有问题，重装设置Windows hello哪一步，显示无法启用摄像头，只好跳过。进入系统以后，用hp的助手更新驱动，发现无法更新，在分析系统那个步骤里面出来了一个叉。

constantine · ‎2017-10-26

顺便问一句，之前的一个Windows比较大的更新以后，我的spectre X360出现额无法显示电池剩余时间的情况，之前是能够根据目前的负载给出剩余电池续航时间，再次之后，哪里就永远变成了正在计算，请问是否有解决方案？

constantine · ‎2017-10-26

Windows更新到1709 ，重启过了，但是面部识别无法进入系统了开机时候会有提示正在进行识别，灯也在闪，和往常一下，但是平常该识别以后闪一下进入系统，更新以后，识别完了仍旧会停留在锁屏界面，只能输入密码再进去

constantine · ‎2017-01-09

我的本子也出现了这个问题，已经去售后刷过固件了，今天刚拿回来，但是发现无法充电了

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回复： Windows10升级后蓝牙不能用

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回复：更新到1709之后Windows hello失效

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回复： Spectre x360关机掉电问题！