本人2013年hp官网购买envy15触屏版笔记本电脑，最初发现转轴较紧，但是无法调整松紧度，意料之中的事情发生了，于2017年3月发现在开合屏幕的时候，机身下部和上部之间会被转轴撬开，需要手动按压，才能将其合上，而原本此处不应该有任何缝隙。因此断定出现问题。后经过拆机发现锚定点全部破损失效。   本人在2006年购买的华硕A8JS也有同样的现象（采用塑料锚定点）后来被华硕官方宣布为致命设计缺陷，终生质保（保了3 4次，后来我都懒得拿去保了）。   问题描述： 开合屏幕的时候转轴会把机身撬开。因此判断锚定螺丝的地方发生破损。 拆机分析： 塑料锚定点，极其容易老化破损（已经破损）。如图：   在此三点用塑料件做锚点，纯属设计缺陷，左边竖起来的轴固定片，用手转动会发现非常的紧，需要用很大的作用力才能转动，可想而知锚点会受多大的作用力。 而我朋友的联想Y450，用了将近10年，轴依旧灵活且没有出现这类问题，推测内部使用金属锚定点。   破损的锚定点碎片： 这一批envy15是hp第一批出产的，是重庆hp生产的第一批惠普较高端产品。估计也和配件采购品控有关。   大家有何建议和意见？ 惠普会否承认这是产品设计质量缺陷？