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Judy-zhai · ‎2017-03-23

很有可能是系统镜像问题，如果您安装的不是纯净版的系统建议更换一下。

Judy-zhai · ‎2017-03-23

请安装驱动前安装此 .NET Framework 4.0,但是通常windows10系统无需单独安装此插件 Microsoft .NET Framework 4.0： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0a391abd-25c1-4fc0-919f-b21f31ab88b7&displa...

Judy-zhai · ‎2017-03-23

更新网卡驱动试试: http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72119.exe

Judy-zhai · ‎2017-03-23

是否有更新网卡驱动程序？

Judy-zhai · ‎2017-03-23

看一下BIOS引导选项是不是UEFI引导安装的，是不是GPT分区格式。可以参考下面贴子： http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/OS/message-id/24680#M24680

Judy-zhai · ‎2017-03-23

建议替换非IE内核的浏览器测试一下，把Windows update更新到最新。

Judy-zhai · ‎2017-03-23

建议暂时卸载鲁大师、360、电脑管家、金山、驱动精灵、驱动人生这类软件进行观察。

Judy-zhai · ‎2017-03-23

捷键不好用安装下面的驱动 http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75216.exe

Judy-zhai · ‎2017-03-23

可以使用一下软件进行测试 http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

Judy-zhai · ‎2017-03-23

不建议使用PE系统安装，PE版本如果没有集成对应驱动存在无法识别硬盘问题 .建议使用纯净版来安装系统，注意BIOS模式和USB3.0驱动问题。

Judy-zhai · ‎2017-03-23

使用的是什么上网方式？

Judy-zhai · ‎2017-03-23

可以开机点击10进入BIOS测试，或者外接键盘测试，如BIOS中测试还是如此，外接键盘可以正常使用，一般要考虑检测硬件问题，可以联系维修中心。维修中心查询方式: http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

Judy-zhai · ‎2017-03-23

不建议改装XP系统，安装方式复杂，而且官方没有驱动，效果无法保证。

Judy-zhai · ‎2017-03-23

建议开机点击F10进入BIOS测试一下，如果BIOS中仍然使用不正常怀疑是硬件问题。

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