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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

HP Elite X2 1012 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)
4天前我反映了触摸显示屏不能工作的问题,后来我经过实验发现在一定条件下屏幕可以恢复完美使用状态
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

这种情况,正常不需要特定条件也应该是完美状态。建议您还是先重装一下系统,不行联系维修站给您看看是不是硬件问题吧。


我是HP员工。
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作者
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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

我已经更换了触摸显示屏,已经在新的触摸显示屏上正常使用。

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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

能否告知“发现在一定条件下屏幕可以恢复完美使用状态”具体是什么步骤呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

您好

如果触摸屏使用异常的话,可以在官网找一下,看一下有没有触摸屏的驱动,如果没有驱动的话,建议最好是联系维修中心现场检测看一下是否是硬件问题的。

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作者
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HP Elite X2 1012 G1 触摸显示屏恢复使用条件

放入冰箱冷冻室等整个屏幕都被冷冻后再安装在电脑上即可完美使用(整个屏幕必须保持冷冻时的温度)

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