HP Elite x2 1012 G1 USB-C 接口无法转接使用

Trent · ‎2016-10-11

HP Elite x2 1012 G1 （PN：V3F62PA）机器（Win10 x64）上的USB-C口一直没法转接使用，只能用来充电。

试过用绿联的转接器（绿联30377 Typc-C转HDMI+HUB高清转换器线），只能充电，在转接器上的其他插口上插入U盘后无任何反应。

也试过惠普推荐配套的坞站惠普 HP Elitepad USB-C坞站（#T3V74AA），也是插上平板的USB-C口后只能起到充电作用，无任何其他反应。也试过装了坞站的驱动，没任何效果。坞站上的显示灯也是像呼吸灯一样慢慢的闪烁。

这是软件问题还是硬件USB-C口有问题？

y2kim · ‎2016-10-11

预装系统？用这个软件检测更新，HP softpaq download manger。在开始菜单搜索就有。

如果不是预装系统，或者没有这个软件，下载安装

安装完后打开HP Softpaq Download manager，之后等程序自动检测更新。最后更新的结果，可用的softpaq列表截图回帖，样例如下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76805.exe

直接用这个HP Softpaq download manager也可以下载驱动，只是速度比较慢，因为不是国内服务器。

有截图我可以单独找具体更新的国内服务器的下载链接。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

Trent · ‎2016-10-11

运行后的结果，全部更新后再试？

Trent · ‎2016-10-12

更新完之后：

仍然是没效果。

y2kim · ‎2016-10-12

BIOS更新01.18

h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77526.exe

下载好运行，按屏幕提示操作。

全过程要接AC电源适配器不能断开。

全过程不要做连接、断开设备的动作。

不要打开、运行其他程序。

不要让机器进入睡眠、休眠。

不要合上电脑屏幕。

运行更新完毕会重启电脑，有报警提示音不要管，一直等到重新进入系统。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

Trent · ‎2016-10-12

@y2kim 已写：
BIOS更新01.18

h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77526.exe

下载好运行，按屏幕提示操作。
全过程要接AC电源适配器不能断开。
全过程不要做连接、断开设备的动作。
不要打开、运行其他程序。
不要让机器进入睡眠、休眠。
不要合上电脑屏幕。

运行更新完毕会重启电脑，有报警提示音不要管，一直等到重新进入系统。

更新BIOS后，转接设备都可以用了，谢谢！