先换个系统，安装声卡驱动程序，排除是不是软件问题。
如果能够排除软件原因，再送到维修中心。
这个系列产品在中国大陆有类似的机型，HP Spectre x2 12-c014TU。
是否能够国际联保，需要送到维修中心，确认哪个硬件有故障，然后在内部的备件系统中申请备件，看那个备件能否申请到，库房是否有备件，如果库房没有备件，就无法维修更换。
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举个例子，
HP Spectre x2 - 12-c010tu，内存16G，主板板载集成内存，任何与主板相关的故障，都不能保修，因为中国大陆备件库房没有16G内存的主板。
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