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高才生
高才生
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

例如:slate 21-K100

1595209904578.jpg

 开机只显示HPlogo,不进系统!

7 条回复7
教务长 教务长
教务长
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

送到维修中心刷安卓系统



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

这个大平板是我们公司卖给客户的,HP维修站在哪?能把刷机方法告诉我们吗?我们技术试着给客户刷机,我们收到机器就给许昌hp维修站联系了,他们说机器太老了,让直接联系厂家。

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管理员
管理员
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;


@王霞  已写:

这个大平板是我们公司卖给客户的,HP维修站在哪?能把刷机方法告诉我们吗?我们技术试着给客户刷机,我们收到机器就给许昌hp维修站联系了,他们说机器太老了,让直接联系厂家。


您好~

 

惠普维修站可以在如下网页查询: 

 

http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
作者
高才生
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

已经联系hp维修站,维修站说让联系厂家,主要这个是大平板,是安卓系统,我们不知道怎么恢复,如果是普通电脑,我们直接就给客户做系统检测硬件了,但是,客户说,在你们这买的,不能不管,要协调着给维修,总不能不管呢!看一下如何刷系统,也可以告诉我们方法,我们试着给客户维修!

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 8 条)
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

官网不提供下载,除了返厂维修确实没有其它的方式了。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;

好的,我给客户说一下,返厂维修,地址可以发一下吗?另外像这种情况,大概费用需要多少?我好给客户回复!

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管理员
管理员
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HPslate 21-K100开机只显示HP的logo,不进系统;


@王霞  已写:

好的,我给客户说一下,返厂维修,地址可以发一下吗?另外像这种情况,大概费用需要多少?我好给客户回复!


您好~

 

服务中心地址和联系方式如下,具体价格可以直接电话咨询~

http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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