Spectre x2触摸屏故障

[Lucas0310]

触摸屏开机后失效，尝试过重装系统、驱动，都无法解决。

唯一的能够使用触屏方法是合盖重新亮屏时，在锁屏时迅速手指点击屏幕，解锁后才能正常使用，否则解锁后触摸就没有反应。

但这样极其不方便，认为应该是哪里设置有问题？

[y2kim]

开机按F2 可以测试触摸屏，排除是否属于硬件故障。

如果F2不会出现问题，系统和软件检查更新

更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
 

[Lucas0310]

是在UFEI界面检测吗？硬件检测里没有找到触摸屏检测，另外整个UFEI界面无法使用触控屏操作，

另：我发现，当触摸屏失灵时，只需要让电脑睡眠，之后在锁屏界面用手指点击屏幕，触摸功能就能回复正常。这种状况正常吗？

感谢！

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[y2kim]

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@Lucas0310  已写:

是在UFEI界面检测吗？硬件检测里没有找到触摸屏检测，另外整个UFEI界面无法使用触控屏操作，

另：我发现，当触摸屏失灵时，只需要让电脑睡眠，之后在锁屏界面用手指点击屏幕，触摸功能就能回复正常。这种状况正常吗？

感谢！

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UEFI诊断不能使用触摸屏我觉得不正常。虽然我没自己试这个机器，但是最近几年出的带触摸屏的笔记本电脑，应该直接支持UEFI诊断功能中使用触摸屏。

或者升级UEFI诊断功能的版本看看。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92346.exe