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已解决!
T4Z24AA的active pen点击屏幕没有任何反应,但单双击、长按有反应。谢谢!
发布时间 2017-08-01 10:55:54
产品名称: Elite X2 1012 G1
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
大家好!
T4Z24AA的active pen已经换了两个地方的新电池,也已经准确连上了。
单、双击以及长按笔帽是有反应的(启动OneNote和截图等);但笔头点击屏幕没有任何反应(据说笔头靠近屏幕应该有个小点浮现),请问是需要设置哪方面呢?
十分感谢!
已解决! 跳转到解答
2 条回复2
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T4Z24AA的active pen点击屏幕没有任何反应,但单双击、长按有反应。谢谢!
发布时间 2017-08-01 11:28:49
笔上有序列号信息,拍个清楚的照片,发送到9527@hp.com
笔记本的序列号也一起拍照片发过来吧
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T4Z24AA的active pen点击屏幕没有任何反应,但单双击、长按有反应。谢谢!
发布时间 2017-08-01 14:41:58
楼主你好
已收到图片信息,应该是笔本身的问题,更换新款手写笔后,会修复此问题
核实笔记本保修期如下,手写笔的保修期应该和笔记本的保修期一致
2015-01-17 | 2018-02-15 |
正常联系服务中心报修手写笔即可
服务中心查询
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
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