Z27X 右下角第一个按钮“色彩空间”升级固件后全部变成了native

kimmyglm · ‎2018-09-12

我是Z27X用户，大约用了200多个小时，升级完最新的固件之后，出现两个问题。

1. color space 色彩空间原来预设的诸如SRGB /RGB / 等几种，现在全部变成了Native （全部）；是否需要重新校色后才能重新生成？

2. Serial No.显示错误，现在变成了：CNK0000001 这个，和原始的序列号完全不对等，不知道是否是BUG？

y2kim · ‎2018-09-12

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/z27x_firmware_z7x250.tar.gz

这个更新？

这个更新有个注意事项

- Firmware version Z7X240 (SP79329) MUST be installed prior to upgrading to firmware version Z7X250.

sp79329有没有下载运行过？

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548851818 · ‎2018-09-12

如果在保就报修吧

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kimmyglm · ‎2018-09-13

我已经大概了解了下情况，并不是升级导致的。而是我这台Z27X收到的时候所有序列号标签都消失了（侧面拉开的铭牌，背后的贴条，以及显示器内部芯片都被修改为了CNK0000001）, 此种情况我联系了其他Z27X用户，连我这台已经出现了三台机器，都是一样的情况--三个部位都被抹除了序列号信息，也就是说我连坏点保修都无法申报。

我希望HP能查下这样的情况，是否是内部人员瞎搞，能如此熟悉三个部位的序列号信息，并且有能力修改显示器内部的序列号，不是一般人能做到的。谢谢

y2kim · ‎2018-09-13

我不知道怎么改显示器SN。

只有维修人员知道怎么改，生产工厂。同时被人为修改可能性不高。

找序列号正常能查到报修的显示器报修，上门查看。

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kimmyglm · ‎2018-09-13

弄清楚情况了，这些CNK000001且没有任何标签的Z27X显示器均是从工厂流出，然后没有出厂校色文件，也就解释了为何默认的色彩空间全部是NATIVE，只能自己校色。

希望HP能加强工厂的管控，我这台是从朋友那边拿的，他都不知道这个情况，我还是一点点找信息查询得到。这台Z27X只能自己认倒霉了，无法保修。