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高才生
高才生
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触控笔笔尖点击失效

HP PRO Tablet 608
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我有一台HP PRO Tablet 608平板电脑,带HP PRO Tablet 608 Active Pen G1触控笔,这个触控笔已经有一段时间没有使用了(大概2个月左右,期间电池取出,没有漏液腐蚀),今天使用时候,发现触控笔的感应没有问题,屏幕上有笔的轨迹感应点,但是笔尖点击确认失效了,电池已经更换好几个了,可以确认不是电池的问题。

笔尖也插拔了多次,仍然无效。

 

我手里有2个 HP PRO Tablet 608 平板,配置和安装的软件都一样,在2台平板上都一样的反应,就是感应没问题,笔尖点击都不好用,所以可以确认不是平板或软件的问题,感应都没有问题,都是笔尖失效,应该确认是笔的故障。

 

请问这个笔在惠普这边可以维修吗?触控笔对我使用中十分重要。或者有卖的或替代的也可以。

 

另外,这个笔的保修期已经过了。我应该如何处理?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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触控笔笔尖点击失效

您好,

这种情况,可以尝试更新一下触摸屏固件看一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76917.exe

如果无效的话,建议您联系当地的维修中心咨询检测看一下。

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