我有一台HP PRO Tablet 608平板电脑,带HP PRO Tablet 608 Active Pen G1触控笔,这个触控笔已经有一段时间没有使用了(大概2个月左右,期间电池取出,没有漏液腐蚀),今天使用时候,发现触控笔的感应没有问题,屏幕上有笔的轨迹感应点,但是笔尖点击确认失效了,电池已经更换好几个了,可以确认不是电池的问题。
笔尖也插拔了多次,仍然无效。
我手里有2个 HP PRO Tablet 608 平板,配置和安装的软件都一样,在2台平板上都一样的反应,就是感应没问题,笔尖点击都不好用,所以可以确认不是平板或软件的问题,感应都没有问题,都是笔尖失效,应该确认是笔的故障。
请问这个笔在惠普这边可以维修吗?触控笔对我使用中十分重要。或者有卖的或替代的也可以。
另外,这个笔的保修期已经过了。我应该如何处理?