触控笔笔尖点击失效

[大尾巴狐狸]

我有一台HP PRO Tablet 608平板电脑，带HP PRO Tablet 608 Active Pen G1触控笔，这个触控笔已经有一段时间没有使用了（大概2个月左右，期间电池取出，没有漏液腐蚀），今天使用时候，发现触控笔的感应没有问题，屏幕上有笔的轨迹感应点，但是笔尖点击确认失效了，电池已经更换好几个了，可以确认不是电池的问题。

笔尖也插拔了多次，仍然无效。

我手里有2个 HP PRO Tablet 608 平板，配置和安装的软件都一样，在2台平板上都一样的反应，就是感应没问题，笔尖点击都不好用，所以可以确认不是平板或软件的问题，感应都没有问题，都是笔尖失效，应该确认是笔的故障。

请问这个笔在惠普这边可以维修吗？触控笔对我使用中十分重要。或者有卖的或替代的也可以。

另外，这个笔的保修期已经过了。我应该如何处理？

[hlin]

您好，

这种情况，可以尝试更新一下触摸屏固件看一下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76917.exe

如果无效的话，建议您联系当地的维修中心咨询检测看一下。