elite x2 1011 G1 HP旅行键盘连接后usb口能用，键盘触摸板全失灵

vic_1011 · ‎2017-05-22

换了新的键盘也是一样的问题，usb有效。。。

有解决方案吗？？

y2kim · ‎2017-05-23

重新启动，按F2进入检测或F10进入BIOS测试触摸板。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

vic_1011 · ‎2017-05-23

你好，键盘跟触摸板都失灵，进去uife测试，也是键盘跟鼠标都无法使用。。。不会动呀。但接旅行键盘可以充电，usb。。求解决。。谢谢！

y2kim · ‎2017-05-23

下载BIOS更新，驱动下载页面有。刷了BIOS也有问题就要维修了。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

vic_1011 · ‎2017-05-23

是1.16的吗？在官网q驱动那试过了...没用啊

y2kim · ‎2017-05-31

@vic_1011 已写：
是1.16的吗？在官网q驱动那试过了...没用啊

去维修站维修。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat