hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到，求助各位大神。

水哥2018 · ‎2018-07-04

之前在论坛发帖求助过hp elitepad 1000 g2 的刷机问题，在大家热心的帮助下，现在基本运行正常了。但其中有个移动数据单元却突然没有了。本来在最开始是有的，点击右下角的网络图标，依次会出现WIFI，飞行模式，移动热点和移动数据，四个选项，插上移动的电话卡后，数据传输也正常。但不知道什么原因，某天开机后，移动数据那个选项或是图标不见了。网络设置里也找不到关于移动数据的选项，很奇怪，还求助于各位高手指点！万分感谢！

Danny-wu · ‎2018-07-04

移动数据是什么设备？是否有重新插拔识别过？设备管理器中是否有设备？做一下静电释放是否可以呢？

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坏坏的笑 · ‎2018-07-05

楼主你好！

1.看下设备管理器中能否识别出WWAN模块，如果无法识别

2.按住音量减+电源，开机后选择F10进入BIOS，恢复BIOS默认设置试下。

3.如果依旧不行，强制关机后再正常开机试下。

4.如果还是不行，有可能就是硬件故障了

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水哥2018 · ‎2018-07-05

谢谢指导。可能我表述的还不够精准，我说的移动数据就是指平板的插电话卡移动上网功能。这个功能开始是有的，我也不知道在什么程序升级之后就找不到了。

水哥2018 · ‎2018-07-05

谢谢指导。按照您的方法操作了，还是没有调出那个功能，硬件故障应该不是，只是不知道哪次驱动升级出错了或是别的原因，导致这个功能关闭了，因为在刚刚安装之后WIN10之后，这个功能还是有的。电话卡我也反复拔插了。

y2kim · ‎2018-07-06

win+R打开运行

输入

msinfo32

确定

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水哥2018 · ‎2018-07-06

谢谢指导，按照您说的方法操作了，但点击组件和有问题的设备之后，右边显示没有任何有问题的设备，我也觉得奇怪。为什么都显示正常呢？

y2kim · ‎2018-07-09

下载运行这个软件安装，HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

安装完后打开SDM，之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

截图传上来看看

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水哥2018 · ‎2018-07-09

谢谢指导，根据您的建议，我下载了相关程序，并进行了截图，图片如下：

水哥2018 · ‎2018-07-09

我看了一下，软件显示我有一个移动连接元数据的驱动没有安装，于是我点击选择下载和安装，也显示安装成功。重新启动后，发现还是一样的。又用SDM检查了一下，移动连接元数据没有出现未安装列表，但问题依旧。