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见习生
见习生
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

HP ElitePad 1000 G2 Tablet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前在论坛发帖求助过hp elitepad 1000 g2 的刷机问题,在大家热心的帮助下,现在基本运行正常了。但其中有个移动数据单元却突然没有了。本来在最开始是有的,点击右下角的网络图标,依次会出现WIFI,飞行模式,移动热点和移动数据,四个选项,插上移动的电话卡后,数据传输也正常。但不知道什么原因,某天开机后,移动数据那个选项或是图标不见了。网络设置里也找不到关于移动数据的选项,很奇怪,还求助于各位高手指点!万分感谢!

12 条回复12
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 13 条)
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

移动数据是什么设备?是否有重新插拔识别过?设备管理器中是否有设备?做一下静电释放是否可以呢?


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教务长 教务长
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

楼主你好!

 

1.看下设备管理器中能否识别出WWAN模块,如果无法识别

 

2.按住音量减+电源,开机后选择F10进入BIOS,恢复BIOS默认设置试下。

 

3.如果依旧不行,强制关机后再正常开机试下。

 

4.如果还是不行,有可能就是硬件故障了

 


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见习生
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

谢谢指导。可能我表述的还不够精准,我说的移动数据就是指平板的插电话卡移动上网功能。这个功能开始是有的,我也不知道在什么程序升级之后就找不到了。

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见习生
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5个帖子(共 13 条)
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

谢谢指导。按照您的方法操作了,还是没有调出那个功能,硬件故障应该不是,只是不知道哪次驱动升级出错了或是别的原因,导致这个功能关闭了,因为在刚刚安装之后WIN10之后,这个功能还是有的。电话卡我也反复拔插了。

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教务长 教务长
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

 

win+R打开运行

 

输入

 

msinfo32

 

确定

 

系统信息窗口左边组件-有问题的设备,右面的内容全选,ctrl+c可以复制。帖出来回帖

 

 


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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
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7个帖子(共 13 条)
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

谢谢指导,按照您说的方法操作了,但点击组件和有问题的设备之后,右边显示没有任何有问题的设备,我也觉得奇怪。为什么都显示正常呢?

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教务长 教务长
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8个帖子(共 13 条)
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

下载运行这个软件安装,HP Softpaq Download manager(SDM)

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

安装完后打开SDM,之后等程序自动检测更新。最后更新的结果样例如下图。

 

截图传上来看看

 

sdm.jpg

 

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928


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见习生
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9个帖子(共 13 条)
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

谢谢指导,根据您的建议,我下载了相关程序,并进行了截图,图片如下:微信截图_20180709220001.png

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见习生
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hp elitepad 1000 g2 移动数据板块检测不到,求助各位大神。

我看了一下,软件显示我有一个移动连接元数据的驱动没有安装,于是我点击选择下载和安装,也显示安装成功。重新启动后,发现还是一样的。又用SDM检查了一下,移动连接元数据没有出现未安装列表,但问题依旧。

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