电脑连接其它蓝牙鼠标试试。
如果其它蓝牙鼠标正常，建议维修 Z5000 鼠标。
W2Q00AA HPZ5000SilverBTMouse 惠普Z5000黑灰色蓝牙鼠标
E5C13AA HPZ5000BluetoothMouse 惠普Z5000蓝牙超薄鼠标
Z5000鼠标保修一年，为惠普授权维修中心保修。凭发票保修
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
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