平板电脑二合一键盘无法使用（但是把键盘折在后面就能用了）

夏玖芯 · ‎2020-03-22

平板电脑二合一键盘无法使用（但是把键盘折在后面就能用了）以前也有过这种情况按了几个按键就好了但是又不行了原来的方法也忘了所以问一下有没有会弄的急！

Chen_long · ‎2020-03-23

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

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夏玖芯 · ‎2020-03-23

然后呢?

Chen_long · ‎2020-03-23

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
请提供操作系统名称和版本：
请提供系统SKU：
请提供BIOS版本/日期
请提供BIOS模式
请提供主板产品是

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夏玖芯 · ‎2020-03-24

夏玖芯 · ‎2020-03-24

Chen_long · ‎2020-03-25

HP Pavilion x360 11-u053tu

重装以下几个驱动

Intel Chipset Installation Utility and Driver (Windows 10 v1607)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77336.exe
Intel Integrated Sensor Solution Driver (Windows 10 v1607)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77632.exe
Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1607)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77631.exe
Intel Virtual Buttons Driver (Windows 10 v1607)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77393.exe

如果不能解决

●释放静电：

关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

●BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

如果还不能解决，建议送到维修中心，维修硬件。

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夏玖芯 · ‎2020-03-25

我试了 BIOS说的跟您说的一样状况

但是您说的我都试了还是不行

但是我觉得不是硬件问题吧

如果是硬件问题

那为什么折成平板那样就能使用
会不会是某个设置中的问题或安装了什么

而且键盘前方的触摸板也用不了

折过去照样也能使用

而且开始时按F10 进入的里面也可以使用键盘和触摸板

并且不用折过去正常也能使用

KongL · ‎2020-03-30

@Chen_long

请帮忙～

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