移动硬盘

啊聪 · ‎2023-12-12

使用中突然出现硬盘无法识别，硬盘插入可识别usb插入，但磁盘处无法识别

坏坏的笑 · ‎2023-12-13

电脑型号或序列号提供一下

操作系统具体版本

换其他USB接口是否可以识别移动硬盘，接鼠标是否正常

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啊聪 · ‎2023-12-13

电脑为光影精灵6，具体情况我来说一下，当时硬盘在使用中，我想往硬盘传输数据，发现数据进度没有变化，就发现磁盘中没有硬盘显示，但是连接usb口是有声音提示的，磁盘管理器中也找不到，因为买硬盘给了两根线，一根usb转c口，一根c口转c口，两根线都试了，也换电脑试了都不行，同样的usb口插入u盘是可识别的。鼠标是可以使用的。电脑系统为w10专业版，版本号为22H2,序列号为【涉及个人信息安全，已隐藏】

坏坏的笑 · ‎2023-12-18

如果已经换了电脑测试都无法识别，说明有可能是移动硬盘的问题。有可能出在供电上

电脑本身可以更新BIOS和芯片组驱动，来提升兼容性

BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149748.exe

芯片组

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149748.exe

也可以用HPSA软件更新全部驱动

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148716.exe

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