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HP Smart安装问题

最近几天电脑上原来安装的HP smart突然不能使用,界面一片空白,一体机可以正常打印但不能扫描文件了。从惠普网站下载新的HP smart软件就会自动跳转到microsoft store去下载,但一定报错无法下载,不知要如何解决呢?

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