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HP smart 无法连接网络

hp smart app 打开后可以进入,但是点击打印照片什么的就会显示:连接服务器-----获取信息----感谢您的等待  然后就没有没有反应了,一直就停留在这个画面。打印机是wifi链接,手机端和打印机在不在同一个路由器下都是一样的反应

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