1、 HP LaserJet Pro M1136 MFP打印机，所用是神州战神，win10系统。目前出现的问题是：可以打印，但不能扫描！扫描时提示，“无法与扫描仪通信”。具体如下图：
![]_ZTC3W`4R(JGEMSN[2%N~V.png](https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/54177iECFA939DBD53919B/image-size/large?v=v2&px=999 "]_ZTC3W`4R(JGEMSN[2%N~V.png")
2、采取措施
1）、采用驱动精灵、360驱动等更新驱动，无效。
2）、惠普官网下载驱动，安装。直接安装没反应，解压后安装，无效，不能解决
3）、下载HP doctor 检测打印正常，扫描检测，如下图：
ps：1、驱动反复安装了很多次，打印机usb连接的是2.0接口
2、电脑位最近新购买，之前电脑是win7系统，打印机扫描功能可以正常使用。
3、
