尊敬的惠普工程师您好，有一台惠普打印机出现了故障，能否判断一下？
惠普laserjet m1536dnf打印机通过网线连接到路由器上，作为主机共享，用户使用无线网连接该共享打印机。
该打印机经过测试可以正常打印，但是不能扫描。打开HP smart软件，打印机状态在“准备就绪”和“打印机繁忙”之间跳转，点击扫描后，提示“未找到扫描仪”，如下图所示。打印机没有执行任何任务，重启过几遍无效，请问这种情况可能是什么原因导致的？
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