公司在用的HP LaserJet Pro M454 dn 和 HP LaserJet Pro M404 dn 都有一样的问题，均使用网络打印模式，使用计算机均为win10系统， 机器提示正常、打印测试正常、系统图标正常（无脱机之类的提示），在连续使用一段时间后就会出现一直显示正在打印，但打印机无反应的情况，一般关闭打印机电源，再开机就可能正常打印，如出现问题时按打印机上的Ｘ键可以回来等待状态，但再次发送打印命令还是会出现一直显示正在打印，但打印机无反应的情况。检查发现在使用打印机的计算机上打印队列里保留所有打印过的文档，一般出现该情况时文档会在大量保存的状态，清除后出现该情况的频率会下降，不知道上述情况是否由该原因引起？是否有清除打印机缓存的方法？另外在打印机属性－高级下面将保留打印的文件选项去除后，但如多次重启打印机，该选项会自动勾选上又是什么原因？
