我家HP SmartTank 519是19年双十一在淘宝买的，买回来基本就没完全正常过，以前打得少还不觉得，现在打的多了，发现问题越来越多，具体如下：
1、一直无法电脑无线联网打印，无论打文档还是测试页，每次打出来都只有彩色（色彩正常），没有黑色（校正测试页的灰度能打出来），用HP Smart装过驱动，用微信公众号自助下载的驱动也装过，都没有改善，如下图
2、用手机（小米各种型号，iPhone也试过）打印，用WPSOffice打开文档，然后用系统打印选项，经常都出来的空心字，如下图：
或者还有其他偏色（明明是黑色打出来是别的颜色）等等问题
以上到底是驱动的问题？还是硬件的问题？要说墨盒堵了，但又不是完全打不出来，有时候又能打的出来正常文档，只是次数极少，而且从清洁打印头测试页看颜色似乎也正常，请明确答复解决方案
