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惠普M72625按键和触摸屏上的选项点了无任何反应,显示关闭机器然后再将其打开

惠普M72625按键和触摸屏上的选项点了无任何反应,显示关闭机器然后再将其打开,是不是要重新升级固件,现在所有按键无反应,如何升级固件

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