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m1136在win10专业版不能使用扫描仪!

原m1136在win7系统电脑中使用,现换win10专业版电脑,联接后,装上驱动软件,能打印文件,但是不能使用扫描仪,删除驱动重新安装无数次,现还是不能使用!十万火急!

微信图片_20231223010638.png

在电脑上点击开始菜单--h--hp--扫描到,测试扫描是如下情况,

 

微信图片_20231223010923.png

打印机处于就绪状态时,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器情况如下:

微信图片_20231223011318.png微信图片_20231223011426.png

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