打印机不能连接手机

张二 · ‎2024-02-28

打印机惠普m17w，手机红米note13pro，在同一个局域网，手机安装了HPsmart与惠普打印服务插件，不能打印，联系客服后安装mopriaprint后依旧不能打印，这些软件在手机上打开都能显示连接到打印机了，能正常显示打印机的碳粉余量与ip地址，然而在wps或者手机相册打印文档或者图片后就显示打印服务停用或者打印机不可用。