1、打印机一直是用无线局域网连接多台电脑在公司打印。
2、一天早上，发现有一台电脑无法打印。选择打印后，打印机显示屏显示“正在打印”，然后就不动了。员工自行重启了打印机和电脑后，无果。然后电脑上重新安装打印机，还是无果。
3、随后，所有员工发现均不能打印，出现以上情况。
已尝试的方法如下：
1、打印机上直接选择打印测试页、网络状态，可以正常打印，
2、怀疑是网络问题。在3台电脑上ping打印机ip地址，均联网。
3、断打印机无线网络，直插usb接台式机，台式机打印，仍然显示“正在打印”，还是不动了。
4、实在没办法找hp微信服务，给了个链接下载，按步骤操作后，查找不到打印机
5、今天安装hp发到邮箱的链接
，检测打印机，还是打印不出来。（设备状态，是有墨盒量低，所以就跳过了）。请问各位大佬，这问题到底出在哪里啊？
请问各位大佬，这问题到底出在哪里啊？
如果是硬件问题，打印机又可以直接打印设备信息、
如果是网络问题，ping又没有问题，
检测也没问题，可是就是不能打印！！
