取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
8 7 0 0
标记帖子

Hp打印机状态显示为“需要注意”,打印时提示“需要用户干预”,求破?

打印机型号为HP LaserJet Professional M1213nf MFP, 为办公室使用。办公室所用宽带为100M电信宽带。

办公室电脑与打印机为无线连接。

我用的电脑为win10 32位,打印机相关驱动都就绪。在设备里查看打印机时,看到打印机状态下面标注着“需要注意”。打印的时候,会有弹窗提示“需要用户干预”。

重装过几次驱动,没有效果。

开始-运行-“spool”清空,没有效果。

整个办公室内,另有一台win8.1 64 位的电脑也有此问题。与描述基本一致。

 

另外,问题在于,其他没有此问题的电脑正常打印时,那我刚打印停滞的东西,也会跟着打印出来。所以怀疑“需要用户干预”就是需要别的电脑先打印一下的意思。但具体不知道怎么解决,求问大神指点。叩谢~

谁有相同的问题
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。