装好了驱动可以打印确不能扫描。。。。

xjtc · ‎2015-12-25

J4580一体机，新装的win7 64位系统。在HP官网下的驱动。也正确的安装了。但在设备和打印机里显示有感叹号。试着打印，正常。在设备管理器里有一个图像设备-officejet j4800 seriess是感叹号。按这个设备的更新驱动程序软件，提示已按装合适设备的最佳驱动程序软件。不知是什么原因？删掉原来的驱动重试过，还是这样。现在是可以打印但不能扫描。问下专家怎么解决？谢啦！