惠普5820不能打印黑色。已按故障处理步骤执行。仍不能解决问题。

wuybo · ‎2019-02-22

已按故障处理步骤执行。打印机去年买的，后天就过保修期了，买过来才用过几次，墨水都是新的，墨水管道也没见到空气，已按步骤自动清洁打印头。。仍不能解决问题。。打印黑白的东西，出来是白纸。打印彩色的，出来的纸张上没有黑色部分。是不是打印头坏了。