可打印诊断页和校准页，无法打印测试页

3381994 · ‎2019-03-26

新装驱程后，只可以正常复印和扫描，也可以打印诊断页和校准页和图片，但无法打印测试页，更不能打印word、wps文档，文档里但凡有文字的都连不上打印机，拣选只有图片的页面则能打印。每次打印文本文档递交之后，从打印队列中闪现了下就消失了，打印图片正常。
跪求详细解决操作流程！感激万分！