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高才生
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HP M521dw打印机 显示49 service error,然后重启

该打印机通过网络打印,固定IP地址,一个部门十台电脑打印机正常,但是有一台电脑只要一打印就报49Service error,然后重新启动,如果有问题的这台机器不打印就没有问题,已经试过很多办法,就是无法解决

我重新刷了最新的打印机固件201902版本,但是还是一打印就报错重启

system32 spool 文件夹夹里的也清除过了,但是还是无法解决,驱动什么的都重新安装过了,就差重新安装系统

因为之前也打过HP售后电话,感觉这是一个BUG

这个问题一般是打印机使用几个月或者一年后出现,刚开始是没有这个问题的所有人都打印正常,但是就会突然出现,我公司已经有3台该型号打印机出现该问题,现在解决方法为通过USB线连接单台电脑共享出来,但是感觉没网线使用方便,所有还请HP的大神,帮忙看看,可否有我不知道的方法,谢谢

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