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打印机418无法打印黑色

打印机买了三个月不到,总共没打到100张纸,今天突然发现黑色打不出来了,用黑白打印和复印出来的是白纸一张。选择彩色复印,出来的颜色中也没有了黑色,墨水是满的,打印出来的质量报告上也没有黑色。
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