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HP3630能扫描不能打印,打印质量诊断页提示“设备忙”

HP3630打印机正常使用中突然出现无法打印的情况,在word软件中选择打印,右下角弹窗提示“打印出错”(如下图)

未命名-1.jpg

 

 

再次尝试打印,右下角弹窗提示:“打印机处于错误状态”(如下图)

 

未命名-2.jpg

 

此时查看正在打印的内容,提示“状态错误”(如下图)

未命名-3.jpg

 

 

将这些文档都取消打印后,重启电脑并重启打印机,进入“维护打印机”中使用“打印质量诊断页”、“校准墨盒”、“清洁墨盒”、“清洁打印机”等功能,均提示“设备忙”(如下图)

未命名-4.jpg

 

与此同时,我使用打印机自带的扫描功能,又是一切正常的,能够顺利扫描文件并通过USB线连接,将扫描图像传送到电脑里来。

请问这个无法打印的问题要怎么解决?

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