HP3636打印机不能打印WORD和EXCEL文档

happy2020 · ‎2020-07-07

HP3636打印机打印Word文档，文字打印不出来，出来是空白页。研究了一下，发现打印机只能找到PDF格式的文件，换句话说打印机只能打印PDF文件，另外打印测试页没问题，打印网页也没问题，就是不能打印WORD和EXCEL这两种文档。继续研究驱动问题，网上不管怎么找HP3636的驱动，最后安装下来的驱动型号是HP3630，装来装去就是HP3630驱动。是不是我的驱动问题导致无法打印WORD文档？还是我电脑或者打印机哪里设置有问题？求大佬帮忙解决解决，谢谢大家！