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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失
发布时间 2020-11-26 14:31:39
产品名称: M2070FH
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
打印机M2070扫描后导入,导入界面一直不消失,只有重启电脑才能消失。
5 条回复5
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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失
发布时间 2020-11-26 17:42:39
您好
麻烦您扫描一张白纸测试一下。
如果问题依旧,可以尝试通过电脑自带扫描工具再测试一次。
方法:开始--搜索--wfs--打开windows传真和扫描--新扫描。
操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失
发布时间 2020-11-27 16:59:43
使用系统自带的扫描软件正常,说明扫描仪没有硬件故障,当前的问题还是三星软件的问题,建议将三星此型号的所有软件都安装一次测试。
通过其他软件导入扫描,查看是否扫描正常。
我是HP员工
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