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高才生
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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

M2070FH
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机M2070扫描后导入,导入界面一直不消失,只有重启电脑才能消失。

5 条回复5
惠普支持工程师
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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

您好

麻烦您扫描一张白纸测试一下。

如果问题依旧,可以尝试通过电脑自带扫描工具再测试一次。

方法:开始--搜索--wfs--打开windows传真和扫描--新扫描。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

打印是否正常?

可以重新安装驱动试试。


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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

我按你说的用电脑自带的扫描工具试了一下,没问题,但是用打印机扫描就还是老样子。试过了重新安装驱动微信图片_20201127084627.jpg

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高才生
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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

打印正常,也重新安装了驱动

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M2070打印机扫描后导入,导入界面一直不消失

使用系统自带的扫描软件正常,说明扫描仪没有硬件故障,当前的问题还是三星软件的问题,建议将三星此型号的所有软件都安装一次测试。

通过其他软件导入扫描,查看是否扫描正常。


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