三星打印机M2071W可以正常打印，无法扫描。

ywang0318 · ‎2023-04-10

Tsingddi · ‎2023-04-10

复印是否可以正常？如果复印正常，那么打印机硬件无故障，安装扫描驱动试试。

打开下面的链接，下载扫描软件试试

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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-04-10

您好

如果复印正常，可尝试重启电脑上的扫描服务。

操作方法：

电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——Windows Image Acquisition (WIA)双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。

然后，重新安装打印机扫描驱动测试：

如果仍有问题，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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